Retail CRM Project Manager - based in UK
- International
- unbefristet
- Vollzeit
Wer wir sind
rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kund*innen durch ganzheitliche Lösungen von der Strategie bis zur Implementierung aus einer Hand zu unterstützen. Unser Fokus liegt auf der Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse für eine nachhaltige und wertschöpfende Beziehung zwischen Marken und Endkund*innen.
rpc wurde 2013 als Joint Venture der BMW Group und H&Z Unternehmensberatung AG gegründet und ist mit über 400 Mitarbeiter*innen in zehn Ländern vertreten.
Deine Aufgaben
What you will do:
Sales Client relationship Management Consulting services within a dynamic team. Self-starter, requiring minimal supervision – ability to “take a project and run with it” is key.
Services required include :
- Complete end-to-end project management with solid CRM management experience and organizational skills including the ability to set and drive requirements across multiple functional areas.
- Process implementation & efficiency with a customer-centric focus. Support the management and completion of JIRA tasks, including project communication and administration.
- Proficiency in frictionless retailing, with ability to collect information required for CRM systems set-up & support systems roll-out. Strategic & digital marketing tactics a plus.
- Flair for people, stakeholder management & Interpersonal relationships. Strong communication skills and the ability to work with multiple stakeholders to align, prioritize tasks and projects effectively and escalate when relevant.
- Envisaged as 5 days per week (circa 2 - 3 days per week in office - Farnborough).
Dein Profil
What we are looking for:
- 6+ years of experience in CRM & project management desired: Automotive industry, B2B focus, Customer Relations & Database Management, Process Automation & Aftersales Retention Management, Project management & coordination
- Bachelor degree preferred
- Project management certification a plus
- English (native level C2)
- Valid driving license required
Das schätzen unsere Mitarbeiter*innen
Beratung 2.0
Ein Beratungsumfeld, das sich neu erfindet: Bei uns ist Deine Projektauslastung nicht bonusrelevant und wir bieten Dir ein Höchstmaß an Flexibilität, beispielsweise durch Sabbaticals, Remote Work und Teilzeiten, um Deiner individuellen Lebensphase gerecht zu werden. Deine Zufriedenheit stellen wir durch ein Mentorenprogramm, regelmäßige Happiness Checks und eine ausgebildete Feelgood Managerin sicher
rpc Spirit
Eine Unternehmenskultur, die besser ist als bei den anderen – ist einfach so! Unsere Mitarbeiter*innen beschreiben uns als offen, dynamisch, sympathisch und wertschätzend. Wir haben eine strikte „No Jerks“-Policy. Die Entscheidungswege sind kurz und die Hierarchien flach. Letzteres ist am besten erlebbar auf einer unserer legendären internationalen Firmenveranstaltungen (schon mal eine ganze Insel in Kroatien gemietet?)
Weiterbildung & Perspektiven
Perspektiven über die nächste Karrierestufe hinaus: Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Stärken nach individueller Neigung einzubringen, schnell Verantwortung zu übernehmen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Um alles Weitere kümmert sich unsere hauseigene rpc Academy
Fragen?
Dann ruf uns an oder schreib uns:
Janina Endl
career@rpc-partners.com
+49 (0) 89 2000 5080