Technical Trainer based at Rijswijk (Netherlands)

rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kund*innen durch ganzheitliche Lösungen von der Strategie bis zur Implementierung aus einer Hand zu unterstützen. Unser Fokus liegt auf der Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse für eine nachhaltige und wertschöpfende Beziehung zwischen Marken und Endkund*innen.  

rpc wurde 2013 als Joint Venture der BMW Group und H&Z Unternehmensberatung AG gegründet und ist mit über 400 Mitarbeiter*innen in zehn Ländern vertreten.

De Nederlandse afdeling van rpc realiseert projecten  in opdracht van verschillende grote spelers binnen de retail en automotive sector. Momenteel zoeken wij een nieuwe collega die als eerste project de rol van Technical Trainer binnen de BMW Group Training Academy zal opnemen. Als trainer ben jij er mede verantwoordelijk voor dat huidige en nieuwe BMW-rijders een klantervaring op het allerhoogste niveau krijgen bij de BMW Group dealerbedrijven.

In deze specifieke rol:

• Verzorg je jaarlijks +/- 100 klassikale- en online trainingsdagen aan de medewerkers van de BMW en MINI dealerorganisaties.
• Ben je een voorbeeld van de BMW kernwaarden voor de cursisten.
• Heb je oog voor de kennis, houding en gedrag van de cursisten en hou je rekening met verschillende leerstijlen.
• Blijf je zelf voorop lopen door het volgen van trainingen en cursussen en verwerk je nieuwe ontwikkelingen waar nodig in de trainingen.
• Ben je actief met het maken en delen van instructievideo’s of andere slimme manieren om snel grote groepen collega’s te bereiken;
• Deel je best-practices en lessons learned met jouw collega trainers;
• Ondersteun je  de  BMW Group Training Academy bij het uitwisselen van kennis, ervaring en best-practices met de andere markten binnen de Training Cluster North (e.g. BeLux & Nordics)

Je deelt als Technical Trainer jouw technische expertise met onze medewerkers uit het dealernetwerk van BMW, MINI & Motorrad via face-to-face opleidingen, Webinars, virtual classrooms, coaching on site. Bovendien doe je dit op een professionele, educatieve en enthousiaste manier. Je staat open voor nieuwe manieren van leren en denkt actie mee na over de vormgeving van onze technische opleidingstrajecten. Daarnaast word je betrokken in allerhande projecten binnen de BMW Training Cluster. Je krijgt dingen gedaan! Respect, waardering, openheid en het nemen verantwoordelijkheid zijn voor jou belangrijk voor een succesvolle samenwerking. 

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde auto-technische opleiding (min. MBO niveau 4);
• Aantoonbare kennis en werkervaring van elektro/mechanische systemen binnen de Automotive industrie (bij voorkeur BMW) en een sterke intrinsieke motivatie om deze verder te ontwikkelen
• Affiniteit met Learning & Development;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; bij voorkeur een tweede taal (Engels of Duits)
• Ervaring met het werken binnen een internationaal team;
• Bereid om af en toe naar naar andere landen (Duitsland, België of Nordics) te reizen.

Janina Endl