L&D Program Coordinator / L&D Programmacoördinator (m/f/d) based in Rijswijk (Netherlands)

rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kund*innen durch ganzheitliche Lösungen von der Strategie bis zur Implementierung aus einer Hand zu unterstützen. Unser Fokus liegt auf der Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse für eine nachhaltige und wertschöpfende Beziehung zwischen Marken und Endkund*innen.  

rpc wurde 2013 als Joint Venture der BMW Group und H&Z Unternehmensberatung AG gegründet und ist mit über 400 Mitarbeiter*innen in zehn Ländern vertreten.

De Nederlandse divisie van rpc realiseert projecten voor diverse grote spelers in de retail- en automotivesector. Momenteel zijn we op zoek naar een nieuwe collega die als eerste project de rol van L&D programmacoördinator binnen de BMW Group Training Academy op zich zal nemen.

• Je neemt deel aan trainingen op het gebied van Management, Sales, Customer Support, Product en Technologie.
• Je bent verantwoordelijk voor de organisatie/coördinatie & ontwikkeling van nieuwe en bestaande trainingen, de logistiek van onze trainingsprogramma's - met of zonder onze leveranciers. Dit betekent dat je betrokken bent bij trainingen van planning tot uitrol en evaluatie.

In deze specifieke rol ben je verantwoordelijk voor:

• Planning: Opmaken van de jaarlijkse trainingskalender en gedetailleerde trainersplanningen, inclusief coördinatie met de trainers.Het organiseren van trainingen van A tot Z; van het informeren van dealers, het registreren van dealermedewerkers, tot het analyseren van de evaluaties en deze verwerken in de training.
• Opzetten van nieuwe trainingen: in gesprek met verschillende interne afdelingen bespreek je de trainingsbehoefte, brief je de trainers en plan je de training voor de betreffende doelgroep.
• Analyseren van de trainingsbehoefte bij de BMW Group dealerorganisatie.
• Aanpassen & coördineren van bestaande trainingen zodat de inhoud up-to-date blijft en voldoet aan de laatste kwaliteitseisen die we van BMW eisen.
• Het organiseren van evenementen, bijvoorbeeld rond de lancering van nieuwe producten voor de merken van BMW Group (MINI & BMW, BMW Motorrad).
• Het ondersteunen van de BMW Group Training Manager bij het uitwisselen van kennis, ervaring en best practices met de andere markten binnen het BMW trainingscluster (Nederland, België/Luxemburg en Scandinavië).

Je bent een multifunctionele L&D professional en sterk in plannen, uitvoeren en het altijd op de hoogte houden van je stakeholders. Je bent een persoon die graag samenwerkt, vragen stelt, assertief en eerlijk is. Je vindt het leuk om alles en iedereen samen te brengen en je hebt een sterke motivatie en drive waardoor je onder druk kunt werken. Je overtuigende communicatieve vaardigheden stellen je in staat om onze visie op de juiste manier te vertalen en te implementeren. Jij krijgt dingen voor elkaar! Voor jou zijn transparantie, respect, waardering, openheid en verantwoordelijkheid voorwaarden voor een succesvolle samenwerking. Feedback geven en accepteren is voor jou essentieel om elke dag een beetje beter te worden.

Wat breng je mee?

• Afgeronde HBO of WO opleiding in een voor de functie relevante richting;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring op het gebied van Learning & Development;
• Uitstekende kennis van de werking van een leer- en ontwikkelacademie, inclusief maar niet beperkt tot stakeholdermanagement, uitgebreide trainer/klant/deelnemers/leverancierscoördinatie, projectmanagement;
• Uitstekende kennis van het werken met een leerplatform, d.w.z. een LMS, inclusief rapportage & datamanagement.
• Uitstekende kennis van zowel Nederlands als Engels (Duits is een pré);
• Ervaring met het werken binnen een internationaal team;
• Bereid om af en toe te reizen naar andere landen (Duitsland, België of Scandinavië).

Janina Endl