(Junior) Consultant Strategie, Customer Experience & Prozessdesign (m/w/d)
- München
- unbefristet
- Vollzeit
Wer wir sind
rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kund*innen durch ganzheitliche Lösungen von der Strategie bis zur Implementierung aus einer Hand zu unterstützen. Unser Fokus liegt auf der Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse für eine nachhaltige und wertschöpfende Beziehung zwischen Marken und Endkund*innen.
rpc wurde 2013 als Joint Venture der BMW Group und H&Z Unternehmensberatung AG gegründet und ist mit über 400 Mitarbeiter*innen in zehn Ländern vertreten.
Deine Aufgaben
- Unterstützung unserer Projektleiter bei der Beratung unserer Kund*innen in den Bereichen Strategie- und Geschäftsmodellentwicklung, Customer Experience und Operational Transformation
- Mithilfe bei der Konzeption und Umsetzung von (Omnichannel-)Vertriebsstrategien
- Analyse von Geschäftsprozessen und Workflows
- Datenerhebung, -aufbereitung und -analyse, Durchführung von Benchmarks
- Mithilfe bei der Vorbereitung und Durchführung von Kund*innen-Workshops, etwa durch Erstellung von Präsentationen oder Entwicklung von Schulungs- und Nachfolgeplanungskonzepten
- Teilprojektverantwortung
- Unterstützung im Business Development und operativen Tagesgeschäft
- Support des Projektteams und Übernahme einzelner Projektaufgaben im Data Analytics Umfeld
- Research, Konsolidierung und Aufbereitung von Informationen
- Vorbereitung, Teilnahme und Support bei internen und externen Weiterentwicklungsmaßnahmen
Dein Profil
- Sehr guter Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften
- Erste praktische Erfahrung in der Beratung und/oder in einem Industrieunternehmen mit Retail-Fokus
- Zusätzliches Plus bei Erfahrung im Autohaus
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Strukturierte, systematische und akkurate Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Freude am Kommunizieren
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (v.a. Excel und PowerPoint)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Das schätzen unsere Mitarbeiter*innen
Beratung 2.0
Ein Beratungsumfeld, das sich neu erfindet: Bei uns ist Deine Projektauslastung nicht bonusrelevant und wir bieten Dir ein Höchstmaß an Flexibilität, beispielsweise durch Sabbaticals, Remote Work und Teilzeiten, um Deiner individuellen Lebensphase gerecht zu werden. Deine Zufriedenheit stellen wir durch ein Mentorenprogramm, regelmäßige Happiness Checks und eine ausgebildete Feelgood Managerin sicher
Gehalt & Benefits
Lust, mit dem rpc Firmenwagen zur rpc Firmenhütte in die Alpen zu fahren? Die kann man sich für einen Obolus nämlich auch privat mieten. Außerdem winken weitere Vergünstigungen und ein umfangreiches Benefits-Programm, das u.a. Mitarbeiterrabatte, vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften und eine betriebliche Altersversorgung beinhaltet. Du siehst: Wir definieren uns nicht über den obligatorischen Obstkorb, Kickertisch, Süßigkeitenschrank und lokalen Kaffee (das ist für uns selbstverständlich)
rpc Spirit
Eine Unternehmenskultur, die besser ist als bei den anderen – ist einfach so! Unsere Mitarbeiter*innen beschreiben uns als offen, dynamisch, sympathisch und wertschätzend. Wir haben eine strikte „No Jerks“-Policy. Die Entscheidungswege sind kurz und die Hierarchien flach. Letzteres ist am besten erlebbar auf einer unserer legendären internationalen Firmenveranstaltungen (schon mal eine ganze Insel in Kroatien gemietet?)
Weiterbildung & Perspektiven
Perspektiven über die nächste Karrierestufe hinaus: Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Stärken nach individueller Neigung einzubringen, schnell Verantwortung zu übernehmen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Um alles Weitere kümmert sich unsere hauseigene rpc Academy
Fragen?
Dann ruf uns an oder schreib uns:
Doris Bergmann
HR Specialist
career@rpc-partners.com
+49 (0) 89 2000 5080
