(Senior) Coach – Schwerpunkt Handel (m/w/d)

  • Deutschlandweit, München
  • Permanent
  • Full-time

Who we are

rpc – The Retail Performance Company is the consulting company for the entire path to a customer-oriented transformation: from strategy, customer experience design and data analytics to people empowerment and performance management. We have made it our mission to support our clients with holistic solutions from strategy to implementation from a single source. Our focus is on creating inspiring customer experiences for a sustainable and value-adding relationship between brands and end customers.

rpc was founded in 2013 as a joint venture between the BMW Group and H&Z Unternehmensberatung AG and is represented in ten countries with over 400 employees.

Your Tasks

In der Rolle als (Senior) Coach setzt Du spannende Retail-Coaching-Programme auf und führt diese mit unseren Kunden aus der Handelsorganisation um. Schwerpunkte dieser Programme sind beispielsweise Leadership, Strategie, Betriebswirtschaft, Performance Management und Transformation.

Hierzu ist es erforderlich, dass Du betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Strukturen und Prozesse aus dem Handel analysieren und bewerten kannst. Darauf basierend wirst Du entsprechende Strategieumsetzungen begleiten, damit unsere Kunden ihre Retail Performance steigern können. Dazu gehört beispielsweise das Optimieren der Customer Journey sowie der Verkaufs-, Aftersales, CRM- und Marketingmaßnahmen.

Der Fokus dieser Tätigkeit liegt zum einen auf der Händlerebene, zum anderen auf der Realisierung sowie Begleitung der Maßnahmen in der Organisation. Als Coach gibst Du also Hilfestellung bei der Umsetzung von Veränderung, beispielsweise durch die Durchführung von Workshops.

Your Profile

Als Coach musst Du solide (agile) Projektmanagement Skills und Kenntnis von Retail KPIs und den gängigen Systemen im Handel mitbringen. Genauso wichtig wie Deine Methodik- und Fachkompetenz sind aber Deine People Skills: Zuhören, Empathie zeigen, Komplexitäten herunterbrechen, Lösungsansätze strukturiert ableiten und aufbereiten, das ist das Brot und Butter Geschäft des rpc Coachs.

Dazu gehört auch, sicher aufzutreten, eine hohe Verbindlichkeit auszustrahlen und Sensibilität für Transformationsprozesse zu beweisen. Als unternehmerisch denkende „People‘s Person“ positionierst Du Dich und Deine Themen auch vor dem Top Management unserer Kunden, bist aber ebenso in der Lage, Mitarbeiter*innen mitzunehmen.

Bitte bringe unbedingt verhandlungssichere Englischkenntnisse und internationale Reisebereitschaft mit und sei sicher im Umgang mit MS Office Applikationen. Erfahrung mit der Beratung im Automobilhandel ist unabdingbar, und im Bereich Nutzfahrzeuge- und/oder Caravan Handel vorteilhaft.

We Offer

  Consulting 2.0

A consulting environment that constantly reinvents itself: at rpc your project utilization is not bonus-relevant and we offer maximum flexibility, for example through sabbaticals, remote work and part-time work, to ideally complement your personal life situation. We ensure your satisfaction through mentoring, regular happiness checks and a qualified Feelgood Manager

  Salary & Benefits

Want to take your company car to our company cabin in the Alps? Because our cabin can be rented - also privately - for a small fee. In addition, we offer an extensive benefits program, which includes employee discounts such as gym memberships and a company pension plan. As you can see, we do not define ourselves by the obligatory fruit basket, soccer table, candy cupboard and local coffee (that's a given for us)

  rpc Spirit

A corporate culture that is better than others - that's just the way it is! Our employees describe us as open, dynamic, friendly and appreciative. We have a strict "no jerks" policy. Decision-making processes are short and hierarchies are flat. The latter can best be experienced at one of our legendary international company events (have you ever rented an entire island in Croatia?)

  Training & Perspectives

Prospects beyond the next career level: at rpc you have the opportunity to use your strengths according to your individual liking, take on responsibility quickly and actively shape the company. Our in-house rpc academy takes care of everything else

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Lisa Fichtner

HR Specialist

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