Manager Schwerpunkt CRM & Digital Sales (m/w/d)

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Who we are

rpc – The Retail Performance Company is the consulting company for the entire path to a customer-oriented transformation: from strategy, customer experience design and data analytics to people empowerment and performance management. We have made it our mission to support our clients with holistic solutions from strategy to implementation from a single source. Our focus is on creating inspiring customer experiences for a sustainable and value-adding relationship between brands and end customers.

rpc was founded in 2013 as a joint venture between the BMW Group and H&Z Unternehmensberatung AG and is represented in ten countries with over 400 employees.

Your tasks

  • Projektleitung von strategischen Beratungsprojekten im Bereich eCommerce und Sales Funnels
  • Erfassen von Business-Anforderungen und deren Konfiguration im System
  • Auswahl, Orchestrierung und effiziente Nutzung von Omnichannel-Kanälen entlang der Customer Journey sowie eine datenfokussierte Integration in die Prozesslandschaft
  • Konstante Analyse des Kundenbeziehungsmanagements und Erarbeitung von innovativen Verbesserungsvorschläge, sowie deren erfolgreiche Umsetzung und Implementierung 
  • Nutzen von aktuelle eCommerce Trends und Innovationen für den Aufbau und die Weiterentwicklung der digitalen Sales-Aktivitäten
  • Meeting-Gestaltung und Workshop-Moderation
  • Unterstützung bei Business Development Aktivitäten, Netzwerkaufbau und Lead-Generierung

Your Profile

  • Min. 6 Jahre Projekterfahrung in einer Unternehmensberatung/ Professional Service Firm, o. äquivalente beratende inhouse Funktion 
  • Ausgeprägte Kenntnisse in CRM-Systemen (insb. Salesforce)
  • Leidenschaft für die Gestaltung ganzheitlicher und kundenzentrierter Kundenerlebnisse im Bereich CRM und Sales im B2B und B2C Umfeld
  • Expertise in der Analyse und Verbesserung von Sales-Maßnahmen und Entwicklung von Strategien
  • Hohe Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein 
  • Hohe Beratungskompetenz & Kommunikation auf Deutsch und Englisch 
  • Hohe Lösungsorientierung und verbindliches Auftreten 
  • Erfahrung in der Leitung von Pitch-Teams wünschenswert 
  • Umfassende Erfahrung als Projektleiterin und als erster Ansprechpartner der Kund*innen auf dem Projekt

We Offer

  Consulting 2.0

Ein Beratungsumfeld, das sich neu erfindet: Bei uns ist Deine Projektauslastung nicht bonusrelevant und wir bieten Dir ein Höchstmaß an Flexibilität, beispielsweise durch Sabbaticals, Remote Work und Teilzeiten, um Deiner individuellen Lebensphase gerecht zu werden. Deine Zufriedenheit stellen wir durch ein Mentorenprogramm, regelmäßige Happiness Checks und eine ausgebildete Feelgood Managerin sicher

  Salary and benefits

Lust, mit dem rpc Firmenwagen zur rpc Firmenhütte in die Alpen zu fahren? Die kann man sich für einen Obolus nämlich auch privat mieten. Außerdem winken weitere Vergünstigungen und ein umfangreiches Benefits-Programm, das u.a. Mitarbeiterrabatte, vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften und eine betriebliche Altersversorgung beinhaltet. Du siehst: Wir definieren uns nicht über den obligatorischen Obstkorb, Kickertisch, Süßigkeitenschrank und lokalen Kaffee (das ist für uns selbstverständlich)

  rpc Spirit

Eine Unternehmenskultur, die besser ist als bei den anderen – ist einfach so! Unsere Mitarbeiter*innen beschreiben uns als offen, dynamisch, sympathisch und wertschätzend. Wir haben eine strikte „No Jerks“-Policy. Die Entscheidungswege sind kurz und die Hierarchien flach. Letzteres ist am besten erlebbar auf einer unserer legendären internationalen Firmenveranstaltungen (schon mal eine ganze Insel in Kroatien gemietet?)

  Training & Perspectives

Perspektiven über die nächste Karrierestufe hinaus: Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Stärken nach individueller Neigung einzubringen, schnell Verantwortung zu übernehmen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Um alles Weitere kümmert sich unsere hauseigene rpc Academy

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Lisa Fichtner

HR Specialist

career@rpc-partners.com

+49 (0) 89 2000 5080

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